Questions fréquentes

Question:
Le 2020-01-04 10:22, **m*** a écrit:
*d***@**il.c**
Je n’ai pas reçu l’email confirmant mon inscription, c’est normal ?

Réponse:
Vos inscriptions sont vérifiées manuellement, par conséquent la validation prend un peu plus de temps pour être reçue.
Cela dit, le délai d’attente pour la validation ne devrait pas dépasser 24 heures, 48 heures en fin de semaine, la moyenne actuelle est de 6 heures.
Si vous n’avez reçu aucune réponse, il peut y avoir plusieurs raisons, les plus courantes: 1, notre email de réponse a été filtré et pour diverses raisons inséré votre courriel dossier indésirable ou spam de votre boite mail, dans ce cas vérifiez ce dossier. 2, notre réponse ne passe pas la barrière du filtre anti-spam de votre opérateur, dans ce cas, demandez à votre opérateur pour plus d’informations.

Cependant vous pouvez toujours nous contacter en nous envoyant un email, nous trouverons certainement une solution.